Chi Siamo

Rimini Reseservation
Gesturist Cesenatico
Cervi a Turismo
Ravenna Incoming
I promotori dell’evento Accademia dell’Accoglienza sono  4 società aventi come destinazione principale l’Ospite e il Territorio.
Mission: Essere al servizio dell’ospite offrendo in un unico punto l’integrazione tra informazione e accoglienza turistica, prenotazione alberghiera e biglietteria delle diverse realtà di intrattenimento del territorio. Gestire i processi di promozione e commercializzazione dei prodotti e dei servizi turistici espressi dal territorio esaltandone le eccellenze.

Alla regia dell’Accademia il Prof. Giancarlo Dall’Ara: docente di marketing nel turismo Università di Perugia, e ora presso CST di Assisi è consulente di Regioni turistiche italiane, destinazioni e Consorzi di operatori . Propone un approccio non tradizionale del marketing sviluppando temi che vanno dalla gestione delle relazioni e del Ricordo al marketing di nicchia, nei quali valorizza strumenti quali il Racconto, i “Rimandi”, l’accoglienza, il dono e le Reti. Tiene regolarmente seminari di aggiornamento sui mercati turistici (dalla Germania alla Francia, agli Usa, al Giappone, alla Gran Bretagna, alla Cina…), sul marketing del territorio e dei beni culturali. Dopo aver messo a punto un modello di ospitalità originale (l’albergo diffuso) ha fondato l’Associazione nazionale degli Alberghi Diffusi della quale è Presidente. I numeri dell’Accademia : Anno 2013 4 sfide 10 relatori 200 ospiti 540 minuti di interventi volti a migliorare l’ospitalità territoriale

Cos'è l'ACCADEMIA DELL'ACCOGLIENZA

L'accoglienza è da sempre il tratto distintivo del sistema ospitale del nostro Paese. Una accoglienza calda e relazionale che l'intellettuale francese Jean Guitton definì "familiare" anche in contesti formali.

Oggi, proprio mentre assistiamo ad un maggiore bisogno di accoglienza e di relazionalità da parte della domanda, l'approccio tradizionale italiano, in gran parte spontaneo, mostra non pochi limiti.

Per essere accoglienti, all'interno di un territorio come all'interno di una azienda occorre infatti che l'accoglienza sia condivisa, manifestata esplicitamente, e poi "gestita"; tre condizioni che rischiano di non essere sempre garantite.

Questo scenario spinge a riflettere sulla necessità di sensibilizzare i vari soggetti e le istituzioni coinvolte, e a prevedere attività di formazione, di aggiornamento e di innovazione.

Il nostro progetto 

Il nostro progetto nasce proprio per fare in modo che l'accoglienza non sia affrontata solo in maniera spontanea, o che sia abbandonata a sé stessa.

I nostri obiettivi sono quelli di ridare centralità al tema dell'accoglienza nel sistema dei servizi, del commercio e del turismo, facendo leva su competenze adeguate e professionalità, oltre che sulle nuove tecnologie. E di diffondere una cultura dell'accoglienza che sia al tempo stesso con le radici nella nostra storia e attuale.

Per tutto questo, perché il nostro sistema di accoglienza resti in sintonia con una realtà in continuo cambiamento, senza perdere i tratti vocazionali che l'hanno resa per tanti aspetti unica, abbiamo delineato un percorso fatto di incontri, iniziative pubbliche e progetti di formazione.